■全媒体记者 卫子琪
通讯员 谢雪萍
本报讯 为积极应对人口老龄化,补齐社区居家养老服务短板,落实2026年嘉兴市民政系统“六干争先”再攀高攻坚项目部署,今年以来,海盐民政局创新探索“物业+养老”服务新模式,以专业化技能培训赋能基层服务队伍,激活社区养老服务末梢动能。
近日,海盐组织开展物业服务人员养老护理技能专项培训,全县54名一线物业从业人员集中参训,通过精准务实的系统化教学,有效提升基层为老服务专业化水平,为辖区老年人构筑安全温暖的居家养老屏障。
本次培训严格对标养老护理员国家职业技能标准,特邀资深讲师现场授课,采用“理论精讲+实操演练+案例解析+互动答疑”的多元化教学模式,课程内容紧密贴合社区养老实景,涵盖老年防跌倒、防噎食、应急救护、心理慰藉等核心实用内容,精准补齐物业人员养老服务专业短板。培训现场学习氛围浓厚,参训人员认真研学、实操练习,熟练掌握各项基层为老服务技能。
专业化培训让一线物业从业者收获颇丰,也为“物业+养老”模式落地见效夯实基础。深耕物业服务行业10余年的秦山物业工作人员陈梅,是扎根海盐的新居民,长期的基层服务工作让她深知独居老人的服务痛点。她表示,以往服务老年群体多依靠工作经验,缺乏规范专业的方法,本次培训实用性极强,不仅掌握了专业应急救护技能,更明晰了为老服务的职业准则,她将以耐心包容的服务态度规避服务矛盾、提升服务质量。
诚泰物业工作人员顾春娟也深有感触,海姆立克急救法等应急救护技术时效性极强,短短数分钟的黄金抢救时间关乎老人生命安全,专业技能的加持,让物业人员具备了第一时间处置突发意外的能力。她表示,物业是小区民情民生的“第一观察者”,能够实时掌握独居老人动态,后续将把所学技能融入日常工作,常态化开展老年关爱服务。
物业工作人员扎根社区、贴近群众,与小区老年群体日常接触频繁,是居家养老服务体系中不可或缺的基层力量,其服务能力与职业素养直接关系老年人的居住安全与生活幸福感。
当前,海盐各小区独居、空巢老人数量较多,部分老人子女长期在外,日常照料、应急帮扶、心理陪伴等养老需求愈发凸显。依托物业常态化巡查、全天候值守的岗位优势,开展专业化养老护理培训,能够精准对接老年群体刚需,打通社区居家养老服务“最后一米”。
据县民政局老龄工作与养老服务科工作人员谢雪萍介绍,此次专项培训是海盐探索“物业+养老”新模式的重要举措。今年,全县计划开展两场养老护理专项培训,持续扩容提质基层专业化为老服务队伍。通过定向培育一线物业从业人员,有效盘活社区现有服务资源,引导社会多元力量参与养老服务体系建设,构建全域协同的为老服务格局。
下一步,县民政局将持续深化“物业+养老”服务模式创新,立足辖区养老服务实际,依托各小区养老驿站阵地,指导物业公司梳理细化为老服务清单,推出多项免费、低收费便民养老服务项目,推动专业养老护理服务融入物业日常工作。以精细化、专业化、暖心化的基层服务守护老年群体晚年生活,持续擦亮海盐居家养老服务特色品牌。

